2001年にロサンゼルスに、大手旅行会社の100％現地子会社として設立されました。ロサンゼルス本社、ホノルル支店、ラスベガス支店、サンフランシスコ支店があり、ロサンゼルス以外は来店型店舗で、それぞれ、ワイキキ免税店２階、ファッションショーモール１階、ホテルニッコーサンフランシスコ１階と観光の中心地に位置しています。主たる事業は、海外旅行保険アシスタンス業務、日本のカード会社のコンシェルジュデスク受託運営、またロサンゼルスでは２４時間日本語電話サービスと医療アシスタンス業務も行っています。
都市
ロサンゼルス（ダウンタウン）
ポジション
カスタマーサービス
業務内容
日本のお客様への観光情報提供、事故発生時の緊急ヘルプなどの業務を世界各地から電話で行う仕事です。一部カウンターでの接客もあります。入電はアメリカだけではなく、カナダ、ヨーロッパ、 オーストラリア、シンガポール、香港、バリなど、日本からの電話を含み、世界各国からの入電を受け、観光案内や問題解決対応をしています。
主な業務内容：
日本のクレジットカード会員様、海外旅行者保険のご加入者様、日本の旅行社で旅行されて海外へ来られている方などに、ご旅行に関する情報提供・ご旅行中のトラブル解決・事故発生時の緊急ヘルプなど、現地での快適なご旅行のためのアシスタンスサービスの提供です。
日本語の読み書きが出来て、お客様に代わって英語でのやりとりを関係諸機関（ホテル・航空会社・レストラン・病院など）と出来ることが求められます。
応募条件
（1 ）ワード・エクセル他、基本的なコンピュータ操作が得意な方
（2）ホスピタリティー的サービスが得意な方
（3）日英必要（会話・読み書きの出来る方）
報酬額
$18/時給
勤務期間
18ヶ月
英語力レベル
コミュニケーションが取れるレベルの英語力
英語使用機会
関係諸機関（ホテル・航空会社・レストラン・病院など）とのやりとりに英語が必須です。