ロサンゼルスにあるインバウンド専門旅行会社での旅行事務 - アメリカインターンシップ・アメリカJ1ビザ専門サイト

（1）お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応

ツアー内容に関するお問い合わせやお見積り、日本旅行全般に関するご相談など、幅広くご対応いただきます。お客様の多くはアメリカ人のため英語でのやり取りが中心ですが、稀にアメリカ在住の日本人のお客様との日本語対応も発生します。

（2）日本のホテルやフライトなど予約手配業務

専用プラットフォームを用いて、ホテルやフライトの手配業務をご担当いただきます。日程や料金、予約条件などを確認しながら、正確な手配を行っていただきます。細かな確認や丁寧な対応が求められる業務です。

（3）SNSやウェブサイトの更新業務

InstagramやFacebookへの投稿、Webサイト更新などをご担当いただきます。日本の魅力やツアー内容を発信するだけでなく、顧客へのリーチも意識しながら情報発信を行っていただきます。

（4）申込いただいたお客様へのカスタマーサービス業務

お申込みからご出発まで、お客様からさまざまなご質問やご変更、ご要望をいただきます。ツアー商品の理解を深め、チームメンバーと連携しながら、お客様へ適切なご提案・ご案内を行っていただきます。